MARKETING

Voici l’art et la manière de relier votre entreprise aux besoins et désirs de vos clients afin de leurs fournir le bon produit ou le bon service, au bon endroit et au bon moment. 

Faites-nous confiance pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Nous vous accompagnerons avec professionnalisme grâce à notre écoute et nos compétences:
– Audit et analyse
– Etude de marché
– Stratégie
– et la multitude de P du marketing mix

BRANDING

La façon dont votre marque est perçue par vos clients et par vos pairs n’est pas toujours celle que vous pensez. Réconcilions les émotions que vous voulez transmettre avec celles qui sont ressenties.

Pour ce faire, nous vous proposons de passer en revue, sous forme d’audit, tout ce qui constitue votre image de marque:
– Communication externe et interne
– Bouche à oreille
– Réputation et e-réputation

PERSONAL BRANDING

Si vous êtes un particulier, BrandSpa peut également vous aider à travailler votre Personal Branding, afin de vous rendre plus confiant et efficace dans votre carrière professionnelle.

EXPERIENCE CLIENT

Un client satisfait le dit à 3 personnes, un client insatisfait parlera de vous à près de 10 personnes!

Ne laissez aucune place à l’insatisfaction et offrez-vous une stratégie de gestion de la relation client faisant honneur aux efforts consentis pour créer votre entreprise.

Nous utiliserons différentes méthodes afin de mettre sur pied votre stratégie Blueprint, laquelle définira les services à fournir pour chaque point de contact entre votre société et vos clients. 

– Audit
– Mystery consumer
– ServQual modèle
– Blueprint stratégie